د باور وړ پیرود د رضایت څیړنې او رڼې
ایا دا واقعیت لري چې نور خلک فکر کوي؟ د ځینې شیانو په اړه، شاید نه - مګر کله چې د بیمې شرکتونو ته راځي، نو پوهیږي چې د نورو پیرودونکو نظرونه خورا خورا معنی لري. که تاسو کولی شئ چې د نورو شرکتونو د پیرودونکي خدماتو په اړه څه احساس کوئ، د خدماتو او اخیستلو تجربې ادعا کول، تاسو د ځواکمنو معلوماتو سره وسله وال یاست. هو، د بیمې شرکت مالي مالي کچې مهم دي، او د بیمې درجه بندی سازمانونه د دې ډول معلوماتو چمتو کولو لپاره ښه دي، مګر د مسایلو مهم پیرود د مشتریانو د رضايت درجه ده.
JD پاور او ایسوسی ایټس د نړیوال بازار تحقیقاتي شرکت دی چې کولی شي تاسو ته د دې معلوماتو رسولو لپاره وړاندې کړي.
د کمپنۍ ارزونه
JD Power & Associates د ډیری بیلابیلو صنایعو لپاره د مالي خدماتو، بیمې، موټرونو، بازار موندنې او اعلاناتو شرکتونو لپاره د مارکيټ څیړنې او د مشتریانو د اطمینان سروې ترسره کوي. د مشتریانو د رضايت انعامونه چې د JD Power & Associates لخوا شرکتونو ته ورکول کیږي د پام وړ معیار معیار ګڼل کیږي. د پیرودونکو رضايت انعامونه د پیرودونکو سروې ګانو پر بنسټ والړ دي.
JD Power & Associates په 1968 کې د J. D "Dave" Power III لخوا تاسیس شو. دا شرکت د جې ډی پاور په کور کې د اتوماتیک صنعت په اړه د څیړنې په ابتدايي تمرکز کې پیل شو. له دې ځایه، شرکت په نړیواله کچه د پیرودونکو د رضايت په ډیری بیلابیلو صنعتونو کې د درناوی وړ مقام لري. د جندر د پیرودونکو د اطمینان درجه درجه په شمال امریکا، اروپا او اسیا آسیا کې د مصرف کوونکو لپاره د پیرود پرېکړو اغیزه کوي.
په 1969 کې، د جې پاور او ایسوسیټس شامل شو او د آٹو بازار ته ننوتل. د هغې لومړۍ مراجعه د ټویټا موټ شرکت وه. له دې ځایه، شرکت د ډیرو ښه درناوونکو پیرودونکو ترلاسه کولو لپاره ووتل او "د مصرف کونکو غږ" شو. په 1999 کې، د بریښنا د رګونو رینټونه تاسیس شوي او چمتو شوي معلومات یې په مستقیم ډول مرصفوونکو ته پرته له کوم چارج څخه څرګندوي.
د شرکت مرکزونه د کالیفورنیا، لویدیځیک کلي کې دي مګر دا په اوه متحده ایاالتو ځایونو او په اروپا، جنوبي امریکا، ایشیا پیسفک او کاناډا کې خدمت کولو نړیوال دفترونو کې عملیات لري. په 2012 کې، JD Power & Associates د Honomichl Global Top 25 Market Research Research په توګه پیژندل شوی. د JD پاور او اسوشیتټس د مک ګرا هیل مالي محصولاتو یوه برخه ده. مک ګیل هیل مالي په 27 هیوادونو کې کار کوي چې له 17،000 څخه زیات کارکوونکي لري. JD Power & Associates د 750 څخه زیات مسلکي مشاورین په شمول د شنونکي، اقتصادپوهانو، د پیرودونکو چلند او د ډیموکراتیک ماهرانو ماهرین او همدارنګه اداري اداري پرسونل کار کوي.
د بیمې بازار موندنې څیړنه
JD Power & Associates د بیمې صنعت لپاره د موټرو، روغتیا او کور بیمې په اړه د بازار څیړنې ترسره کوي. درجه بندي د دوی د پېرېدونکو تجربو، د پیرودونکو خدماتو تجربو، او د اطمینان غوښتنه کولو په اړه د نظرونو پر بنسټ والړ دي. ځینې پدې مطالعاتو کې شامل دي:
- د آٹو بیمې پیرود تجربه
- د ملکیت ادعا د اطمینان رایې
- د متحده ایاالتو آٹو د ادعا ارزونه
- د متحده ایاالتو د آٹو بیمې چمتو کونکي رڼې
- د کور مالکین د بیمې برابرونکي رایې
- د بیمې ویب پاڼې ارزونه مطالعه
- د امریکا د بیمې شاپنگ مطالعه
- د اتوم ادعا د اطمینان مطالعه
د بریښنا د سرلیک اعالن
د بریښنا د سرلیکونو درجه بندي د مشتریانو د درجې د مطالعاتو څخه اخیستل شوي درجې دي. په دغو سروې کې ګډون کونکي مراجعین د مشتریانو نمونې نمونې دي چې د محصولاتو یا خدماتو کاروي. ارقام د سروې کې تر ټولو لوړ او خورا ټیټ رنګه شرکتونو پر بنسټ والړ دي. د بریښنا د سرلیکونو کچه د دوو څخه تر پنځوس پورې ده، چې پنځه یې د لوړ رتبه دي. دلته د بریښنا د سرلیکونو نور د بریښنا ماتول دي:
- 5- د غوره الف شرکت کې چې کوم د 5 د بریښنا د سرلیک په درجه کې ګورئ د دې صنعت تر ټولو غوره شرکتونو څخه ګڼل کیږي. دا شرکتونه د پیرودونکو د رضايت په اساس په سلو کې 10 په نښه کوي. په دې کټګورۍ کې شرکت چې ترټولو لوړه کچه یې د JD Power & Associates جایزه ترالسه کوي.
- 4 - د ډیری رتبه څخه غوره دا پدې مانا ده چې یو شرکت د صنعت منځنۍ کچه پورته کچه د حد 10 سلنه جوړوي او د صنعت په دننه کې د نورو ډیرو شرکتونو څخه غوره دي مګر د لوړو رتبو لپاره اړین اسکورونه الندې دي.
- 3 - د اوسط په اړه دا شرکتونه اوسط سکور ترلاسه کوي مطلب دا چې مرصفوونکي د صنعت لپاره "اوسط" محصولات او خدمات په پام کې نیسي.
- 2- د باقی شرکتونو درجه بندي "2" د صنعت د حد څخه 20 فیصده لوړوي پدې مانا چې پیرودونکي خپل محصولات یا صنعت د صنعت اوسط لاندې غور کوي.
لاندنی کرښه
دا ډیره څیړنه کوي ترڅو د بیمې اړتیاو لپاره غوره بیمه شرکت ومومي. تاسو باید د شرکت مالي مالي پلټنې وګورئ. د بيمې ډیری درجې سازمانونه دا معلومات وړاندې کوي لکه AM غوره ، معیاري او غریب او د فچ درجه خدماتو.
بیا، د شرکت د پیرودونکو د رضايت کچه په اړه معلومه کړئ. JD Power & Associates د پیرودونکو د رضايت د درجه بندي په درجه کې یو معتبر نوم دی او "د پیرودونکي غږ" په نوم پیژندل شوی. د دې درجه کارولو له الرې تاسو کولی شئ تاسو ته ووایاست چې ستاسو بیمه شرکت د خپلو پیرودونکو په نظر کې نیولو سره. ایا تاسو نه غواړئ پوه شئ چې د پیرودونکو په بدل کې د نورو پیرودونکو د بیمې شرکت په اړه څه احساس کوئ؟ د JD واکورانو او د اتحادیې د پیرودونکو د اطمینان درجو په اړه نور معلومات ترلاسه کولو لپاره، تاسو کولی شئ د JD Power & Associates ویب پاڼه وګورئ یا 888.537.6937 ټیلفون ته تلیفون وکړئ.