2015 - کییتبینک
د 2015 په جوالی کې، Citibank امر وکړ چې د $ 700 میلیون ډالرو 8.8 میلیون کارت لرونکيانو ته چې د جعل بازار موندنې، غیر عادلانه حساب ورکولو قربانیانو، او د کریډیټ کارت اضافه خدمات او د تادیاتو فیس ګړندۍ پیسو پورې د ناسم راټولولو کړنو قربانیان وو.
په یوه مطبوعاتي اعالمیه کې، CFP بی Citi راپور ورکوي چې د 30 ورځو آزموینې سره CITI او مات شوي محصوالت تولید شوي، د کریډیټ څار نظارت ګټو ته په سمه توګه نده رسیدلی، پرته له واضح تصویب شوي کارډونکي، او د کارت لرونکي خبرتیا ورکوونکي کله چې دوی غیر مستحق ندي ګټي د خدمتونو خدمتونه.
Citi همدا شان د کارت لرونکي بیرته بیرته راستنیدلو ته اړتیا لري چې غیرقانوني پیسې د پیسو تادیه شوي فیس تور کوي ځکه چې کارت لرونکي کسان د فیس اصلي هدف څخه خبر شوي او د پیسو ورکولو لپاره د فیس فیسونه ندي ورکړل شوي.
Citibank اړینه ده چې ټول اغېزمن کارت لرونکي کسان بیرته واخلي) د کارمندانو لپاره چې د دوی بیرته ترلاسه کولو لپاره اړین ندي اړتیاوې (ته اړتیا ده، ټول غیر منصفانه بلل شوي او غیر قانوني عملونه پای ته ورسوي، د CFPB لپاره 35 $ امریکايي ډالر، او د 35 ډالرو جریمه 35 ډالر د اسعارو د سمبالونکي دفتر ته ورکړي .
2014 - د متحده ایاالتو بانک، GE Capital، او د امریکا بانک
د 2014 سپتمبر کې، د متحده ایاالتو بانک ته امر وشو چې د 48 میلیون ډالرو بیرته پیرودونکو ته بیرته راستون کړي چې د کریډیټ کارډونو او نورو بانکي محصولاتو لپاره د اضافو محصولاتو په اړه د غیرقانوني بلولو عملونو له کبله ورسره مخامخ شوي.
د کارت لرونکي کسان د کریډیټ نظارت څارنې محصولونو څخه مخکې بانک ته لیږل شوي وو مخکې له دې چې لیکلي واک ترلاسه کړي.
د CFPB په وینا، په ځینې قضیو کې، د کریډیټ نظارت خدماتو وې، په بشپړ ډول نه ترسره شوي یا نه بشپړ شوي او د څو کلونو لپاره د دې خدماتو لپاره کارت لرونکي پیسې ورکړي. په ځینو مواردو کې، د خدماتو فیس کارت لرونکي کسان د خپل کریډیټ حدود څخه تیریږي یا د غیر عادلانه ګټو په تور تورن کیږي.
د متحده ایاالتو بانک د کریډیټ نظارت خدماتو په مستقیمه توګه ندي وړاندې کړي، مګر دلچسپي پیرودونکي د CNN پیسو په وینا، د دریمې ډلې کمپنی، Affinion ته راجع کړي. بانک دوه کاله مخکې د بلینګ او خدماتو په اړه د مسلو په اړه د زده کړې وروسته له تا سره اړیکه پای ته ورسوله.
CFPB دې ته اړتیا لري چې د متحده ایاالتو بانک ته د غیر منصفانه داوطلبۍ کارونو مخه ونیسي، له 48 میلیونو امریکايي ډالرو څخه ډیر 420،000 پیرودونکي ته چې د کریډیټ نظارت کې نوم لیکل کیږي بیرته ورکړي. د متحده ایاالتو بانک باید د CFPB د ملکي جرایمو فنډ ته 5 $ امریکایي ډالر پیسې ورکړي او د پیسو د سمبالونکي دفتر دفتر ته د 4 ملیون ډالرو جزا جزا ورکړي.
د متحده ایاالتو اوسني بانک پیرودونکي به خپل حساب ته کریډیټ ترلاسه کړي او پخوانی پیرودونکي به په میل کې یو چیک ترالسه کړي.
د 2014 په جون کې، CFPB د GE Capital Retail Retail Bank لپاره وړاندیز کونکو ته 225 ملیون ډالره ورکړي چې د اضافي اضافو حسابونو لپاره د اضافو پورونو ستونزمن محصولات او د استوګنې لپاره د تبعیض کریډیټ کار کړنو د جعل بازار موندنې قربانیان وو.
د اضافو پورونو د مجازاتو تولید مارکیټونو کې، د GE پانګه اچونکي پلورونکي پیرودونکي د خدماتو قیمت کولو، وړتیا، او د نوم لیکنې لپاره وخت وخت په اړه وپیژندل. د GE پلازمینې باید د دې تمرین شوي اغیزمنو مصرفوونکو لپاره 56 $ میلیون ډالر بیرته ورکړي.
برسېره پردې، د GE پلازمینې په پور کې ناکام شو چې د پور تعقیب خدمتونه د پیرودونکو ته وغورځوي کوم چې دوی یې په اسپانیا خبرې کوي یا هغه څوک چې په پورټو ریکیکو کې پته لري. دا عمل د برابر کریډیټ فرصت قانون څخه سرغړونه وه چې د پورونو څخه د مشتریانو په وړاندې د تبعیض مخه نیسي د ملي اصل پر اساس. د GE پلازمینه اړینه ده چې د 169 میلیون ډالرو بیرته پیرودونکو ته پیرود ورکړي چې د دې توپیر قربانیان وو.
د CFPB اړتیا لري د GE Capital، چې پدې وروستیو کې یې نوم یې Synchrony Bank ته بدل کړی، د $ 3.5 میلیونو ډالرو د ورکولو لپاره یې بدل کړی.
د 2014 په اپریل کې، بانک بانک امر کړی و چې هغه پیرودونکو ته 727 $ میلیون ډالر بیرته ورکړي چې د جعلي بازار موندنې قربانیان دي او د کارت د تادیاتو ساتنه او د کریډیټ نظارت خدماتو لپاره غیرقانوني تادیې کړنې دي.
د دوو کلونو لپاره، د بانک بانک استازو د کارت لرونکيانو لپاره د کریډیټ کارت تادیاتو محافظت خدماتو بازارمند کړ چې د ابتدايي 30 ورځو وړیا دوره یې. په هرصورت، شرکت په سمه توګه د کارت کارکونکي پیل کړي. کارت لرونکي کسان په فوري توګه په خدماتو کې نومول شوي وو، سره له دې چې دوی یوازې د اضافي معلوماتو ترالسه کولو موافقه وکړه. په پای کې، د متحده ایاالتو بانک د تادیاتو محافظت خدماتو ګټې ګټې غلطې کړي.
د پیرود محافظت خدماتو په اړه د پیرودونکو غلطو برسېره، د متحده ایاالتو بانک په غیر منصفانه ډول د خپل پیژندنې محافظت خدماتو کارت لرونکيانو تور کړی. په دې حالت کې، کارت لرونکي د کریډیټ نظارت خدماتو لپاره مخکې له دې چې خدماتو پیل پیل کړي و، بلل شوي. ځینې کارت لرونکي په غیر عادلانه ډول خدماتو باندې ګټو لګول شوي او نور یې د کریډیټ محدودیتونو څخه د ډیرو پیسو لپاره پیسې ورکړي.
د 727 ملیون ډالرو په ارزښت د مرصفوونکو سره بیرته بیرته، د امریکا متحده ایاالتو اړ دی چې د CFPB او د اسعارو د کنټرولر دفتر ته 20 $ میلیونه ډالر او 25 $ ملکي جریمه ورکړي.
2013 - د GE Capital Retail، American Express، او چیس
د 2013 دسمبر په جریان کې، د GE Capital Retail خوره د کارت لرونکيانو لپاره 34.1 $ میلیونه بیرته بیرته اخیستل اړین و چې د ګټو څخه د وړیا پرمختګ په اړه یې غلا کړي وروسته د دې د پاملرنې وړ روغتیایي پاملرنې کریډیټ کارټ لپاره السلیک کړ. ناروغان د ډاکټرانو، د غاښونو ډاکټرانو، یا د طبي خدماتو وړاندیز کونکو دفترونو کې د کریډیټ کریډیټ کارت لپاره د روغتیا پاملرنې لګښتونو کې د مرستې لپاره چې د بیمې پوښښ تمویل کې مرسته کوي. پیرودونکي د ګټو وړیا بیرته بیرته راستنیدونکي پالن پلوي، کله چې په واقعیت کې، دوی د لیږد شوي سود پالن لپاره السلیک شوي، یو څوک چې د یوې ځانګړې مودې وروسته وروسته توازن تادیه نه وي که بشپړ پیسې لګوي.
نور ناروغان خبر نه وو دوی د کریډیټ کارت لپاره لاسلیک شوي. دوی په دې باور دي چې دوی د خپل خدمت چمتو کونکي سره د کور بیرته راستنیدونکي پالن کار کوي. لکه څنګه چې ډیری ناروغان د کریډیټ کارت افشاء کولو ته نه وو ورکړل شوي.
همدارنګه د 2013 په دسمبر کې، امریکایي اکسپریس ته امر وشو چې 59.5 $ میلیون ډالر د کارت لرونکي غیرقانوني کریډیټ کارکولو لپاره بیرته واخلي، لکه د جعل بازار موندنې او د اضافو محصولاتو لپاره غیر منصفانه بلکه لکه د پیسو ساتنه او کریډیټ نظارت.
کارت لرونکي کسان پدې باور وو چې د دوی د تادیاتو ساتنې خدماتو به د اوږدې مودې لپاره د مالي مرستو چمتو کولو په پرتله د اصلي مالي مرستې چمتو کول. د پیسو محافظت محصول باید د یو ټاکلی مودې لپاره بیرته تادیاتو لپاره وړیا وي. پیرودونکي باور لري چې دا نیټه د پیسو د منظم نیټې نیټه وه کله چې دا په حقیقت کې د بلې دورې پای پای نیټه وه، هغه نیټه چې د تادیه شوي نیټې څخه مخکې وه.
امیکس په بشپړه توګه د مشتریانو خبرتیا نه درلوده، په ځانګړې توګه هغه کسان چې په پورټو ریکیکو کې موقعیت لري، د هغې د ورک شوي ویټرو محصول شرایطو او شرایطو په اړه.
د دې په اړه، د غلا محافظت خدماتو، امیکس د نوم لیکنې پروسه بشپړولو دمخه د خدمت لپاره مشتریانو ته پیسې ورکړې. شرکت ونشو کړای د ټولو ګټو د کارت لرونکي کسان خبر کړي چې ټول ګټې ترالسه کړي. نو ځکه، پیرودونکي د ګټو لپاره پیسې ورکوي چې دوی یې ندي ترلاسه کړي. په ځینو مواردو کې، فیسونو کارت ورکونکي المل شوي چې د خپل کریډیټ حدود څخه تیریږي او اضافي اضافې او فیسونه وضع کړي.
له هغه ځایه چې د پیژندنې غال ساتنې خدماتو کې د وړیا کریډیټ راپور وړاندیز شامل و، امیکس غوښتل شوی و چې پیرودونکي خپل فدرال حق د وړیا کریډیټ راپور ته خبر کړي. په هرصورت، دا افشاء کول تل تل ندي ترسره شوي.
په دې عمل کې، امریکایي اکسین هم اړین وو چې د CFPB لپاره 9.6 $ میلیون ډالر ورکړي.
د 2013 په سپتمبر کې، چیس بانک او JP مورګین چیس ته امر وشو چې 309 ملیون ډالر بیرته بیرته ورکونکي ته بیرته ورکړي چې په غیرقانوني توګه د ځینو اضافو اضافو محصولاتو لپاره تور لګول شوي. له 2005 څخه تر 2012 پورې، چیس د کارت لرونکي کارت لرونکي د پیژندنې غال تولید او د درغلیو نظارت خدماتو کې پرته له دې چې د کارمندانو څخه لیکلي رضايت څرګندوي. کارمندان د خدماتو پیل پیل کولو مخکې مخکې) بل هغه څه چې د منصفانه کریډیټ بلولو قانون الندې غیر قانوني دي (، او د خدماتو بشپړ ګټې یې ندي ترلاسه کړي.
چیس به د CFPB لپاره د $ 20 ملیون امریکايي ډالرو جزا او د پیسو د سمبالولو دفتر دفتر ته د 60 ملیون ډالرو جزا جزا ورکړي.
2012 - کشف، د امریکای اکسپریس، او پلازمینې یو
د 2012 کال په اکتوبر کې، د پلټنې بانک امر وکړ چې د 200 میلیون ډالرو څخه ډیر 3.5 میلیون پیرودونکو ته بیرته راستون شي چې د شرکت د تادیاتو ساتنې، د کریډیټ سکور ټریټر، یا د پیژندنې غلا محافظت خدماتو کې ثبت شوي.
CFPB وايي چې د دوی رضايت پرته د نوم لیکل شوي پیرودونکي کشف کړي، ګومان شوي پیرودونکي د دې خدماتو لګښت په اړه، د ګټو لپاره د وړتیا په اړه معلوماتو ښکاره کولو کې پاتې راغلی، او د محصوالتو په اړه د لومړي ځل لپاره د جزئياتو په اړه د دوی د ژمنې پوره کولو دمخه د پیرودونکو پیرود کولو کې پاتې راغلي. د پیرودونکو د بیرته ورکولو سربیره، د پیسو کشف باید د CFPB او د متحده ایاالتو خزانې ته د 14 $ ملیون ډالرو جزا ورکړي.
د 2012 سپتامبر کې، امریکایي اکسټر اړین و چې 85 ملیون ډالر بیرته بیرته 250،000 کارډونکو ته د ډیرو پیښو لپاره بیرته ورکړي.
- بانک ونشو کولی د امریکايي ایکسپریس بلیو اسکائی کریډیټ کارټ سره تړلي $ 300 بونس تادیه کړي.
- ځینې کارت لرونکي د ناوخته ناوخته فیس تور لګول شوي.
- دوی د برابر کریډیټ فرصت قانون هم د کریډیټ سیسټم سیسټم کې د عمر فکتور په توګه کارولو سره د سرغړونې څخه سرغړونه کړې، مګر د 35 کلونو څخه زیات غوښتونکي غوښتونکو ته سیسټم پلي کولو کې پاتې راغلي.
- د امریکایي اکتشافي محافظه کارانو ځینو پیرودونکو ته دا باور ورکړ چې دوی کولی شي د پخوانی پورونو په ورکولو سره خپل کریډیټ ته وده ورکړي کله چې حسابونه د اصل د کریډیټ د راپور ورکولو د وخت حد څخه وو ، کوم چې د ډیری ډول پور لپاره اوه کاله وي. ستاسو د کریډیټ سکور د پورونو ورکولو په واسطه تاثیر نلري چې نور یې راپور شوي ندي. CFPB اوس د امریکای اکسپریس ته اړتیا لري ترڅو مشتریانو ته خبر ورکړي کله چې دوی یو پور راټولوي چې یو ډیر زوړ دی چې د کریډیټ بیورو ته راپور ورکول کیږي.
- ځینې پیرودونکي ویل شوي چې دوی کولی شي د حل کولو وړاندیز ومني او پور بیرته معاف کړي. په هرصورت، پورونه په حقیقت کې نه وو بخښل شوي او مصرف کونکي وروسته له دې چې د امریکای اکسپریس کارت یې رد کړی و. دغو پیرودونکو ته، امریکایي اکسپریس باید 100 ډالر ورکړي او د وړاندیز شوي کریډیټ کارت وړاندیز وړاندې کړي. هغه مصرف کونکي چې مخکې یې د کریډیټ کارت ترلاسه کولو لپاره یو تړون تادیه کړ، د هغه پور بیرته ورکړې او دلچسپي به بیرته ترلاسه کړي.
امریکایي اکسپاس باید د جزا فیس کې 27.5 ډالر د CFPB، FDIC، فدرال ریزرو، او د اسعارو د کنترولر دفتر ته ورکړي.
د 2012 کال په جوالی کې، د پلازمینې یو امر وشو چې د $ 200 میلیون کارت لرونکيانو لپاره د $ میلیون ډالرو کارت بیرته بیرته راستانه کړي وروسته له هغه چې د کارمندانو جاري کونکي پیرودونکي د ځینو اضافو اضافو خدماتو اخیستلو لپاره، لکه د تادیاتو د ساتنې پالنونه او د کریډیټ نظارت .
د CFPB په وینا، د پانګې یو ګروپي پیرودونکي د خدماتو د ګټو په اړه، د پیرودونکو ته خبرتیا نه ورکوي چې خدمات اختیاري وي، ځینې پیرودونکي خبر نه کړي چې دوی د خدماتو ګټې ګټي ندي، دوی فکر کوي چې خدمتونه وړیا دي، او پرته له رضايت سره ثبت شوی.
برسيره پردې، پلازمېنې ون د ځينو کارت لرونکيانو لپاره خدمتونه رد کړي ستونزمن او ناممکن کړي دي.
د 140 $ میلیون ډالرو په جریمې برسیره، پلازمینه ون اړین وو چې د CFPB لپاره 25 $ میلیون ډالر جزا ورکړي او د پیسو د سمبالونکي دفتر دفتر ته 35 $ میلیون ډالر جزا ورکړي.
د بیرته راستنیدو کړنلارې
په هره قضیه کې، بیرته راګرځیدل په اتومات ډول په اغیزمنه توګه د اغیزمن کارت لرونکيانو په برخه کې هیڅ اړین ګام ندي اخیستل شوي. هغه کسان چې لا اوس هم د تیریدو د کریډیټ کارت پلورونکي پیرودونکي و، نو دوی به خپل حسابونو ته کریډیټ ترلاسه کړي. پخوان پیرودونکي به په میل کې یو ځل بیا د اړتیا وړ پیسو په اړه چیک وګوري. د کریډیټ کارت چمتو کوونکی سره مستقیمه اړیکه ونیسئ که تاسو باور لرئ نو تاسو د بیرته ورکولو لپاره مستحق یاست مګر یو یې ندي ترلاسه کړی.