دا پالیسي کونکي د یو ملیون څخه زیات د روغتیایی خدماتو وړاندې کونکو څخه ډیری خدمتونه وړاندې کوي. د شرکت اجرایوي رییس مارک ټ. بیټولیني دی. ایتینا په ټول هیواد کې 35000 کارکونکي لري چې عاید یې له 35 ملیارد ډالرو څخه زیات دي.
مالي ځواک او د پیرودونکي رضايت
ایتینا دومره پیاوړې مالي ځواک درجه لري. دا د روغتیا بیمې شرکت لپاره ضروري ده کله چې د پیرودونکو د ادعاوو ساتنه وکړي او خپل ټول مالي مسولیتونه تادیه کړي. دلته دا دي چې د بیمې د کچې درجه تنظیم تنظیم کچه څنګه:
- AM غوره : "A"
- فچ : "AA-"
- موډي : "A1"
- معیاري او غریب : "A +"
د پیرودونکو د اطمینان په اساس، د پیرودونکو سروې په اساس چې د Insure.com لخوا ترسره شوي، د اوسني پالیسي جوړونکي 88٪ پالن لري چې د خپل روغتیا بیمې نوي پوښښ نوي کړي او پیرودونکي د رضاکارۍ درجه درجه د 5 څخه څلور په توګه ورکړي. د څلورو مستقیمو کلونو لپاره، ایتینا پیژندل شوی د JD Power and Associates لخوا د Aetna Premier One's Health Breaker د مشتریانو خدمت کونکي مرکز سره "د پام وړ مشتریانو خدمت تجربه" لري.
Aetna، Inc. د سوداګرۍ غوره دفتر نشته. په هرصورت، دا د "A +" درجه بندي او د 3.7 مشتریانو بیاکتنې او 581 ټول د مشتریانو شکایاتو پراساس د 5 ستوري مرکب مجموعي څخه 3.73 شمیره. د 581 شکایتونو څخه، 337 د محصول / خدماتو سره ستونزې درلودې، 213 د بل کولو او راټولولو مسلې وې، 16 د اعلاناتو / پلورلو مسلې وې، 13 د لیږد مسلې وې او 2 شکایتونه د ضمانت یا تضمین سره مسلې وې.
پیرودونکي سرچینې
دا ویب پاڼه د پېرېدونکو لپاره پراخه سرچینې برابروي چې د عامه زده کړې پروګرام په نامه د "ستاسو د روغتیا پلان" په نامه یادېږي، چې د روغتیا ګټو او شخصي مالياتو په اړه د معلوماتو چمتو کولو له لارې د مصرف کوونکو سره مرسته کوي. موخه داده چې د پیرودونکو سره د روغتیا خبر بیمه نور پیرود کولو کې مرسته وکړي. په 2012 کې، د روغتیا او بشري خدماتو ریاست او د سپینې ماڼۍ سوداګریز شورا ایتینا د روغتیا ساتنې مساوات ښه کولو لپاره ژمنه شوې اتو سازمانونو په توګه پیژندل.
د ویب سایټ څخه، د روغتیا بیمه پیرود کولی شي د پلان لپاره هټۍ وکړي. یو ډاکټر، غاښونه یا د لید لیدونکی پیدا کړئ. تاسو کولی شئ تاسو پالن جوړ کړئ او وړتیا ولرئ:
- د طبي، غاښونو او درملتون پلانونه وګورئ
- د ډاکټر کتنو، ازمايښتونو او طبي پروسو لپاره لګښتونه پرتله کړئ
- د مجرايي وړ وګورئ
- شخصي روغتیا تاریخ وساتئ / شریک کړئ
- خپل شخصي روغتیایي معلومات ترلاسه کړئ
Aetna د پالیسۍ پلورونکي د ګرځنده بیمې غوښتنلیک وړاندې کوي چیرې چې تاسو خپل د معلوماتو معلوماتو ته الس رسی لرئ، خپل شخصي روغتیا ریکارډ وګورئ، معیوبیت / غیر انتفاعي ګټو اداره او نور یې کولی شئ. برسېره پردې، تاسو کولی شئ د روغتیا مشورې لپاره د نرس 24/7 سره خبرې وکړئ. د آیتینا موبایل اپلیکیشن د Google Play یا App Store څخه ډاونلوډی شي.
د روغتیا بیمې محصولات
Aetna مرصفوونکي د انفرادي، کورنۍ، درملنې او د ګمارونکي روغتیا بیمې تولیداتو پراخه لړۍ وړاندې کوي.
برسېره پردې، تاسو کولی شئ په HSA یا د روغتیا سپما پالن کې برخه واخلئ چېرته چې تاسو کولی شئ پیسو خوندي کړئ، مالیه وړیا، ستاسو د بیمې په مقابل کې د مجرايي وړلو او نورو روغتیا پورې اړوند لګښتونو کې غوښتنه وکړئ. د انټینا سره د بیمې ډیرې لارې شتون لري چې تاسو باید د ویب پاڼې څخه لیدنه وکړئ ترڅو د دوی ټول ژور لټون وکړي. دلته ځینې هغه ګټې دي چې د اتاینا د روغتیا بیمې پالنونه چمتو شوي دي:
- د وړ وړ انتخابونه : ستاسو د بودیجې سره سم د بیمې لوی شمیر شتون شتون لري. تاسو کولی شئ د پالن لیدلو او د دفتر لیدنو او نورو خدماتو لپاره میاشتني مصرف په اساس پیسې انتخاب کړئ. د متغیر پالنونو شتون شتون لري چې د توان وړتیا سره د کیفیت پوښښ راټولوي.
- مخنیوي پاملرنه : د آیتینا روغتیا بیمې پالنونه د مخنیوی پاملرنې لپاره د کلنۍ ډاکټرانو لیدنو، د ماشومانو معافیت او نور مخنیوی پاملرنې خدماتو لپاره پیسې ورکوي.
- ادعاګانې : کله چې تاسو د شبکې روغتیایی پاملرنې چمتو کوونکی کاروئ، نو تاسو د ادعا کولو فورمو ډکولو ته اړتیا نلري.
- د کورنۍ پالنونه : د کورنۍ پالنونه د ځان لپاره، ستاسو میرمن او ستاسو ډاکټران د ډاکټر لیدنو، نسخه درمل، روغتونونو او مخنیوی پاملرنې لپاره پوښښ شامل دي.
- HSA) د روغتیا سپما حساب : (د HSA د پیسو اخیستلو وړ یا د روغتیا روغتیا اړوند ګټو سره د مرستې لپاره د HSA د پیسو انتقال کولو توان د Aetna لخوا وړاندې کیږي خورا ښه ګټه ده.
- لوی عرضه کوونکي شبکه : حتی که تاسو اکثرا د هیواد په بیالبیلو سیمو کې سفر وکړئ، د استینا لوی لوی برابرونکي شبکې سره، روغتیایی هیڅکله هم لرې نه ده.
پرو
- د ښه مالي ځواک او پیرودونکو خدماتو درجه
- ډیری ضمیمه د بیمې محصولات او پالنونه شتون لري.
- تاسو ممکن یو انډول ترلاسه کړئ او آنلاین پوښښ واخلئ.
- د روغتیایی خدمتونو وړاندیز کونکو لوی انتخاب د انتخاب لپاره
- د بیمې لږ لګښتونه
کار
- Aetna د نورو ځاني وسیلو په څیر د لنډ مهاله بیمې اختیار وړاندیز نه کوي.
د شرکت اړیکو معلومات
د ایتینا انشورنټ تولیداتو په اړه د الزیاتو معلوماتو لپاره یا تاسو ته یوه مقرره درکول کیږي، تاسو کولی شئ د AETNA ویب پاڼه وګورئ او یا د 7:00 بجو او د ماسپښین تر 7:00 بجو پورې د 1-800-US-AETNA) 1-800-872-3862 (سره اړیکه ونیسئ. ET. که تاسو د کنیکیکټ استوګن یاست، نو د 1-860-273-0123 ټیلفون وکړئ.